Horaires d'ouverture

Lundi:

14h-18h

Mardi:

9h-12h et 14h-18h

Mercredi:

9h-12h et 14h-18h

Jeudi:

9h-12h et 14h-18h

Vendredi:

9h-12h et 14h-18h

Samedi:

9h-12h

Dimanche:

Fermé

Informations

Téléphonez-nous

04 72 45 41 59

Adresse

89 Av. Jean Jaurès, 69150 Décines-Charpieu

Envoyer-nous un mail

contact@rgainformatique.com

Quel est le prix d'une réparation ?

Nos tarifs sont disponibles sur notre site internet.
Si votre panne ou votre appareil n’est pas référencé sur notre site internet, il nous faut obligatoirement voir votre appareil et effectuer un diagnostique avant de pouvoir vous communiquer un tarif

Les devis sont-ils payants ?

Nos devis sont entièrement gratuits, cependant, les frais d’expédition restent à votre charge dans le cas où vous ne souhaitez pas faire réparer votre appareil ou si celui-ci est irréparable.

Comment faire pour vous envoyer mon appareil ?

Pour expédier votre appareil, il vous suffit de compléter le formulaire d’envoi, et nous prendrons contact avec vous par la suite pour vous fournir toutes les informations nécessaires.

Puis-je déposer mon appareil directement en magasin ?

Vous pouvez déposer votre appareil en magasin sur les horaires d’ouverture.

Nous vous conseillons toutefois de nous contacter la veille de votre venu, surtout si vous faites de la route, afin de vous assurer que nous ne serons pas fermés de manière exceptionnelle

Quels sont vos délais de réparation ?

Nos délais de réparation peuvent considérablement varier en fonction de la nature de la panne et de la disponibilité des pièces. En ce qui concerne les appareils Apple, nous sommes particulièrement rapides grâce à notre logistique efficace. Pour les appareils d’autres marques, les délais peuvent varier, généralement autour de 48 heures ou plus en cas de pièces spécifiques.

Acceptez-vous les envois provenant de l'étranger ?

Oui sans aucun problème. Nous vous demanderons de créer vous même vos étiquettes de transport retour par soucis de praticité douanière et administrative

Puis-je vous envoyer uniquement la carte mère de mon appareil ?

Nous ne prenons pas en charge les cartes mères envoyées seules

Comment se passe le règlement de ma facture ?

Votre facture vous sera transmise et vous serez invité à faire votre règlement par carte bancaire en suivant le lien sécurisé fourni par notre banque

 

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